Cet avis de confidentialité décrit les politiques de Fairfax EggBank, Inc. ("nous" ou "nous") pour la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles qui vous identifient dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services, y compris ceux proposés via nos sites Web, e-mails et applications mobiles (collectivement, le "Des sites”). Cet avis ne s'applique pas aux informations que nous collectons hors ligne ou par tout autre moyen. Pour plus d'informations sur la confidentialité des informations que nous collectons hors ligne, veuillez consulter cette politique de confidentialité. En accédant à nos sites, vous reconnaissez cet avis de confidentialité et acceptez d'être lié par ses termes. S'il y a quelque chose que vous ne comprenez pas, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. Si vous n'acceptez pas cet avis de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos sites.
Types de renseignements personnels que nous recueillons
Données que vous nous fournissez
Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations personnelles pour visiter et naviguer sur nos sites, ou pour recevoir des informations générales du service client. Nous enregistrons les appels téléphoniques du service client, les chats en ligne, les formulaires en ligne et les communications par e-mail pour l'assurance qualité, la formation des employés et notre propre protection, donc si vous fournissez volontairement des informations personnelles via l'un de ces canaux, nous pouvons les collecter et les utiliser à ces fins.
Nous collectons vos informations personnelles, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit et le nom et l'adresse de votre médecin, lorsque vous les fournissez lors d'un processus d'enregistrement volontaire ou obligatoire ou lorsque vous commandez nos produits et services. ou inscrivez-vous pour devenir donateur. Nous nous efforçons de ne collecter que les informations nécessaires pour exécuter nos contrats avec vous, pour communiquer avec vous au sujet de notre relation commerciale, pour nous conformer à nos obligations réglementaires et pour confirmer votre identité si vous demandez des informations sur votre propre compte. Lorsque nous recueillons des informations de paiement auprès de vous, nous ne les utiliserons que pour faciliter le paiement de nos produits et services.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter de recevoir des communications marketing de notre part pour acheter nos produits ou services. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails marketing comme expliqué ci-dessous.
Nous avons des comptes de médias sociaux avec des entreprises comme Facebook, Instagram et Twitter. Si vous interagissez avec ces comptes ou accédez à nos sites via vos comptes de médias sociaux, vos informations personnelles peuvent être visibles par d'autres.
Données que nous collectons passivement
Lorsque vous interagissez avec nos Sites, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, telles que l'adresse IP de votre ordinateur et/ou de votre fournisseur d'accès Internet, la date et l'heure auxquelles vous accédez à un Site, l'adresse Internet des sites Internet à partir desquels vous accédez à un site, la technologie informatique que vous utilisez et vos déplacements et préférences sur nos sites. Nous utilisons une technologie utilisée par de nombreux autres sites Web, y compris, sans s'y limiter, les cookies, les journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services d'analyse tels que Google.
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons différents types de cookies pour différentes raisons. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos sites et vous permettent de discuter avec les services clients, de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web, d'utiliser un panier d'achat et/ou de télécharger des informations sur les donateurs. Certains cookies enregistrent vos visites sur nos Sites, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis, pour nous faire savoir combien de personnes visitent nos Sites et comment elles les utilisent. Certains cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites, afin que nous puissions personnaliser le contenu pour vous et mémoriser vos préférences, telles que le choix de la langue.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos Sites peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles
L'utilisation la plus courante que nous ferons de vos données personnelles est de vous fournir les informations que vous avez demandées, ainsi que les produits et services que vous nous avez commandés. Ces utilisations et d'autres utilisations probables de vos données personnelles sont décrites ci-dessous, ainsi que les bases juridiques de ces utilisations :
| Utilisation/Activité | Base légale | Exemples |
| Traitement auquel vous avez expressément consenti | Votre consentement | Vous informer que votre donneur sur liste d'attente est disponible ; vous contacter au sujet de votre intérêt à devenir donneur ou à faire travailler vos patients avec nos donneurs |
| Répondre à vos demandes | Nos intérêts commerciaux légitimes ; conclure des contrats avec vous | Vous identifier lorsque vous nous contactez ; services aux clients courants |
| Exécution de vos commandes de produits et services | Pour exécuter nos contrats avec vous | Vérifier les commandes ; vous envoyer par e-mail des informations et des photos sur les donateurs ; expédition des commandes |
| Communiquer avec vous sur notre relation commerciale | Pour exécuter nos contrats avec vous | Vous informer des mises à jour médicales des donneurs ou de l'état de votre compte de stockage ; vous tenir au courant de l'état de votre demande de donateur ; confirmer votre identité lorsque vous demandez des informations sur votre propre compte |
| Enregistrer les résultats de votre cycle | Pour respecter nos obligations légales ; nos intérêts commerciaux légitimes | Satisfaire aux exigences d'autorisation pour la conservation des dossiers des banques de tissus ; surveillance de la qualité des échantillons |
| Identifier les échantillons de donneurs spécifiques que nous vous avons distribués, à vous ou à votre patient | Pour respecter nos obligations légales ; nos intérêts commerciaux légitimes | De nombreuses juridictions exigent que nous maintenions une « traçabilité », ce qui signifie que nous pouvons faire correspondre chaque échantillon de donneur avec son receveur, et vice versa, en cas de rappel ou d'événement indésirable |
| Tenue du registre des naissances pour les enfants conçus avec l'ovule ou le sperme d'un donneur ID Option | Pour exécuter nos contrats avec vous | Fournir des informations exactes à votre enfant conçu par un donneur quand / s'il demande l'identité de son donneur ID Option ; vous contacter concernant les mises à jour de votre profil de donateur |
| Vous envoyer des supports marketing | Nos intérêts commerciaux légitimes | Promouvoir notre entreprise et augmenter nos ventes |
| Compiler et analyser des statistiques sur la façon dont les gens utilisent nos sites | Nos intérêts commerciaux légitimes | Améliorer le contenu et la facilité d'utilisation de nos sites, éclairer notre stratégie marketing et développer notre activité |
| Audit et surveillance de nos dossiers et systèmes | Nos intérêts commerciaux légitimes ; respecter nos obligations légales | Pour soutenir notre programme d'assurance qualité interne ; former nos employés; pour mener à bien notre programme de conformité |
| Tester, dépanner, entretenir et mettre à niveau nos sites et nos systèmes informatiques internes | Nos intérêts commerciaux légitimes | Améliorer nos sites et systèmes, assurer la sécurité des données et prévenir la fraude |
Comment nous pouvons partager vos données personnelles
Destinataires : Nous partagerons votre nom, votre adresse, votre numéro de donneur, le type de préparation des échantillons et les informations sur la qualité des échantillons avec votre clinique, afin de coordonner l'expédition et de suivre la qualité et la sécurité des échantillons. Si la loi de votre juridiction l'exige, nous fournirons également à votre clinique les informations d'identification de votre donneur. Nous ne divulguons jamais d'informations sur nos bénéficiaires ou leurs enfants à nos donateurs.
Donateurs : Nous ne partagerons vos informations personnelles qu'en cas de besoin avec votre site de production (don). Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec les destinataires à moins que vous ne participiez à notre programme ID Option et que vous ne nous autorisiez à partager ces informations avec la progéniture enregistrée.
Nous pouvons accorder l'accès à vos informations à des fournisseurs de services affiliés et non affiliés et à des tiers qui ont une raison commerciale d'y accéder, tels que des fournisseurs de services d'hébergement de sites Web, des processeurs de paiement, des avocats, des comptables, des transporteurs publics et des particuliers ou des entreprises qui dirigent, gèrent ou gérer autrement nos campagnes marketing et promotionnelles. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos informations dans le cadre d'inspections réglementaires, pour répondre aux demandes des forces de l'ordre, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres procédures judiciaires ou pour faire respecter nos contrats, protéger nos actifs et autres intérêts commerciaux légitimes, collecter les comptes en souffrance et répondre aux commentaires. ou des plaintes déposées sur les médias sociaux ou d'autres forums publics.
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles ; cependant, nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'un transfert ou d'une autre réorganisation potentielle ou réelle de tout ou partie de notre entreprise.
Sauf indication contraire ci-dessus, nous ne transférons pas de données personnelles à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous sommes tenus par la réglementation dans plusieurs juridictions différentes de conserver les dossiers des banques de tissus pendant 30 ans, y compris les informations qui identifient les donneurs et les receveurs.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous employons des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des protections techniques reconnues par l'industrie, telles que des pare-feu, et avons adopté et mis en œuvre des procédures de sécurité pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée.
Vous devez cependant garder à l'esprit qu'aucune transmission Internet n'est jamais complètement sécurisée ou sans erreur. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les Sites peuvent ne pas être sécurisés.
Désactivation
Vous pouvez modifier vos préférences de communication et/ou vous désinscrire de certaines communications à tout moment en nous notifiant par e-mail à [email protected].
Notification des modifications
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre, et la version la plus récente sera située sur notre site Web à l'adresse www.fairfaxeggbank.com. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web avant la date d'entrée en vigueur des modifications. En continuant à accéder ou à utiliser les sites ou nos produits et services après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous reconnaissez la politique de confidentialité révisée.
Nous contacter
Fairfax EggBank, Inc.
OBJET : Politique de confidentialité
3015, promenade Williams
Fairfax, Virginie 22031
Etats-Unis
Téléphone aux États-Unis : 703-280-1636 ou 888-352-5577
Clients internationaux : 001-703-280-1636 404 9186
Clients en Espagne : +34 931845772
Télécopieur : 703-991-0591
E-mail: [email protected]
Pour les résidents de l'UE : vos droits en vertu du RGPD
Vos droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, et sous réserve de certaines exceptions, vous disposez de droits en vertu du RGPD concernant vos informations personnelles. Cela peut inclure les droits suivants :
-Pour obtenir une copie de vos informations personnelles que nous traitons ;
-Pour corriger vos informations personnelles, si elles sont inexactes ou incomplètes ;
-Pour nous faire supprimer vos informations personnelles ;
-Pour limiter le traitement de vos informations personnelles ;
-Pour demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie ;
-Pour vous opposer au traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing direct ; et
-Retirer le consentement que vous avez précédemment donné, bien que cela n'affecte pas les traitements licites effectués avant le retrait.
Votre droit de vous plaindre
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle du pays de l'Union européenne dans lequel vous vivez ou travaillez, ou dans lequel vous considérez que les règles de protection des données ont été enfreintes.
Comment exercer vos droits
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails de notre section « Nous contacter » ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos informations personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont divulgués à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Date d'entrée en vigueur : 15 avril 2020